Дорогие друзья!
Предлагаю цикл постов о работе на маркетплейсе (МП) Wildberrie

Также можно перейти на след стр. для продолжения чтения

Для начала работы:
-выбираем маркетплейс
учитываем сл факторы - комиссию, время выплат, условия доставки, работу с возвратами, удобство выгрузки товаров, сложности при регистрации на площадке, лояльность относительно работы с другими площадками.
Положительными сторонами работы с маркетплейсами будут: делегирование рутинных процессов продаж, входящий трафик клиентов, небольшой бюджет для вхождения на площадку, можно конкурировать с разными брендами, простая система доставки без сложностей и затрат, лёгкая система расчетов, выход на мировой уровень и можно получать заказы от зарубежных покупателей.
Минусами можно считать: могут спросить сертификаты соответствия, комиссия площадки, оформления фото для карточек товаров по различных требованиям маркетплейсов
Приступаем к работе
1. Выбираем товар для продажи
2. Подбираем площадку маркетплейса
3. Проходим регистрацию
4. Подготавливаем необходимые документы
5. Проходим регистрацию в электронным документообороте
6. Оформляем договор с площадкой
7. Направляем спецификацию о товаре в виде карточки
8.Делаем качественные фото товаров по требованиям площадок (разные)
9. Готовим и вносим информацию о баркодах, создание заказа, поставки,
штрих-коды коробов, привязываем транспортную накладную к поставкам
Удачи! Здоровья! Добра!


Рассмотрим вопрос увеличения оборота продаж Ваших товаров и способы:
- кроме оптимизации на сайте МП через описание товара, фото,участие в акциях, работы с отзывами и претензиями покупателей, возвратами нужно в дополнении через собственный лендинг (lending page) рекламировать каждый товар и давать ссылки на карточку товара на сайте МП, делать контекстную рекламу через Яндекс и также в соцсетях, рассылку по базе клиентов
- отгружать и перераспределять свой товар на нескольких складах МП и клиенту будет показано наличие на ближайшем к его местоположению склад
- следить есть ли продажи и ели объем небольшой или совсем отсутствует чаще изменять описание на карточке, добавлять фото, обзоры. Иначе МП снизить ранжирование и товар будет снят позже в виду неликвидности
- повышать процент выкупаемости товара для органической рекламы самим МП
- тщательно следить за порченным товаром и незамедлительно изымать его из оборота, чтобы он не доставлялся клиентам повторно
- в Личном кабинете через анализ аналитических данных выбираем самые востребованные у покупателей товарные позиции, чтобы их продвигать, выявляем непопулярные товары. Их следует сразу исключать из ассортимента на МП.
-в зависимости от текущих стратегий и концепций торговли на МП постоянно менять стратегии, гипотезы продажи своих товаров.

Работа с аналитикой в ЛК (МП) Wildberries
Одним из важных процессов после описанных в предыдущих моих постах о работе на МП является работа с аналитическими данными (все отчёты смотрим в ЛК МП).
Наиболее важным рекомендую в первую очередь смотреть в разделе Взаиморасчётов на Отчёт по реализации товаров.
Кроме него рассмотри не менее важные отчёты подробнее:
- о динамике оборачиваемости - обобщенные данные о Вашей работы
- об оборачиваемости по брендам- подробный отчёт по ассортименту
- для формирования продуктовой матрицы и стратегий продаж на МП смотрим отчёт Продажи
- отчёт по региональным продажам+ показывает на какие склады целесообразнее сделать отгрузку для увеличения объемов продаж. А не формально доставить в подмосковный склад
- о продажах без номенклатуры товара- показывает о необходимости срочного пополнения остатков на складах, чтобы не понизить позицию своего товара в категории на МП
Лучше сразу же отгрузить новую партию товара и не ждать
- о наполненности по поставщикам- для корректировки поставок по графику отгрузок товаров
- об остатках товаров с учётом цен- для инвентаризации товарных остатков в денежном эквиваленте, необходимо для плановых поставок
- о движении товаров- для статистики перемещаемых объемов товарных партий. Помогает рассчитать затраты на логистику и учесть отказные товары.
- по анализу продаж за неделю- обобщенные данные за неделю продаж
Уделите работе с указанными выше особое внимание!


Рассмотрим кто менеджеры по организации работы и продвижении товаров на МП
Можно работать удаленно или в офисе.
Менеджер должен:
следить за всеми изменениями платформы МП, условиями поставок на склады, системой и механизмах работы, скидками, акциями, готовить товар, сортировать и маркировать его перед поставкой на склад МП, анализировать предложения по стратегиям продаж и ценновым предложениям конкурентов в аналогичной товарной нише, предлагать варианты увеличит прибыль, следить на наличием каждого товара для реализации на складе МП.
Для работы нужно знать:
настройки личного кабинета на площадке МП в эл виде, способы продвижения товара, работу с электронным оборотом, закупка товаров в различных странах и поставок их на склад МП.
Удачных продаж друзья!

Сегодня хочу рассказать, что нужно сделать после регистрации на МП, выборе товарных позиций для реализации на МП, выборе поставщиков, упаковке, брендирование
В связи с большим количеством поставщиков на МП нужно провести ещё анализа товарной ниши и предложений Ваших конкурентов по аналогичному товару.
Мы будем делать анализ с учётом важных критериев эффективности конкретной ниши: объем продаж за месяц, сколько товаров в нише, наличие монопольных предложений, какие есть известные бренды, усреднённые цены по нише на товар, объемы продаж по сезонам, преимущества и отзывы на товар.
По поиску на сайте МП видим сколько уже аналогичного товара продается на МП.
Объемы продаж конкретного товара за неделю и месяц можно определить через специальные сервисы в сети.
По всем критериям выписываем данные в таблицу формата exelна Вашем ПК.
После этого обязательно делаем яркий видео обзор товара и его свойствах в пользовании человеком (чтобы покупатель увидел себя с данным товаром и понял его необходимость для него!)
Ещё делаем подробное описание с использованием ключевых слов и описываем все преимущества товара (представляем как сами пользуемся данным товаром) и делимся с друзьями рассказом о нем.
Хорошо предложить ЦА какой-либо сувенир, аксессуар из тематики товарной позиции.
Удачных продаж друзья!

Выбор товаров для реализации на Wildberries

Данный МП увеличил продажи в 2020 году в связи с пандемией в 2-2.5 раза и объем продаж будет увеличиваться.
Поэтому очень важно грамотно подойти к данному вопросу - подбор товара для продажи на МП для Вашего успеха.
Товар должен быть небольшого размера, уникальный, качественный,пользоваться спросом широкой ЦА и недорогой по закупке (с учётом транспортировки из Китая).
Начинаем искать искомый популярный товар прямо через поиск самого МП по категории товара.
Делаем сортировку результатов по рейтингу, популярности,стоимости,скидке и цене.
Для нас в начале важен параметр - Популярность.
После этого смотрим рейтинг товара. Также смотрим, что предлагают конкуренты в разделе - Обновление.
Кроме этого важно когда был добавлен товар и срок с объёмом его на продаж на МП.
Можно посмотреть по времени первых отзывов при старте продаж.
Ещё можно делать подбор по подкатегории определенных товаров.
В начале смотрим выборку по полярности товара и ищем предложения конкурентов.
Можно сделать анализ спроса ЦА на данный товар по наименованию через бот в Телеграмме - hunter sales bot.
Выбираем несколько товаров таким образом.
Кроме этого, смотрим какие популярные товары продают конкуренты на МП по ссылке в карточке на продавца товара.
Успехов Вам друзья!

Как правильно заполнить карточку товара на Wildberries и не получить крупные неприятности за продажу товара с незаконным использованием товарного знака

Рассмотрим вопрос продажи брендированного товара из Китая с товарным знаком, но Вами он не зарегистрирован в Роспатенте.
У Вас все хорошо и продажи идут большими объёмами.
В любой момент от законного владельца товарного знака Вы можете получить претензию о прекращении незаконного использования товарного знака.
Возникает вопрос как Вам быть и реагировать на нее.
Рассмотрим подробнее как поступить и не получить:
- крупные штрафные санкции от Wildberries,
- уничтожение всей партии товара,
- резкое понижение рейтинга магазина и степени ранжирования Вашего товара,
- падение trast trade Вас как поставщика Wildberries,
- рассмотрение возможной жалобы в ФАС России, полицию,
- дальнейшее рассморение дела в арбитражном суде суде по иску правообладателя,
- по итогу рассмотрения дела - выплата компенсации правообладателю товарного знака с учетом всех судебных издержек
(от нескольких десятков тысяч рублей до миллионов рублей). В крайних случаях даже уголовная ответственность.
Все это возможно из-за простой ошибки Вашего менеджера или фрилансера, который в спешке заполнял карточки на товары и
по незнанию или в следствии наплевательского отношения упустил факт нарушения Вами, как поставщиком Wildberries, ряда статей Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) ( ст. 1225, 1226, 1229, 1233, 1477, п. 1, 2 ст. 1484, с учетом п. 3 ст. 1252, п. 4 ст. 1515 ГК РФ).
После поступления претензии Вы можете пойти несколькими путями:
1. проигнорировать (не рекомендую)
2. внимательно прочитать и проанализировать самостоятельно или юристом
(уточнить все об отправителе, действительно на него зарегистрирован указанный товарный знак, не истек ли срок (10 лет),
действительна ли доверенность от представителя правообладателя (если претензию и дальнейшие переговоры будет вести приглашенный юрист правообладателя, проверить регистрацию товарного знака через бесплатный сервис на сервере Роспатента и при
возможности провести переговоры для понижения размера компенсации или заключения мирового соглашения по взаимному согласию)
В крайнем случае данный вопрос будет рассмотрен в арбитражном суде.

Удачных продаж друзья!
Будьте бдительны!

Правильное оформление карточки товара на Вайлдберриз для увеличения продаж (Wildberries): последние тренды и фишки оформления на начало июля 2021

Дорогие друзья!
Приветствую Вас и очень рад, что читаете мой новый пост о работе с МП - маркетплейсами.

В связи с тем, что сейчас все чаще встречается неправильное создание карточки товара на Вайлдберриз
(неконверсионный заголовок, неуникализированный блок фотографий (могут использовать конкуренты), описание, спецификация товара)
сегодня хочу рассказать, что нужно Вам сделать для правильного создание карточки и выведения Вашего товара в ТОП, «непроседания» ее в дальнейшем.
Расскажу о самых последних трендах и фишках оформления на начало июля 2021.

Рассмотрим каждый элемент более подробно

Фото товара
- на первой главной фотографии товар должен быть представлен в максимальном размере и занимать большую площадь (предметная съемка)
- иметь презентабельный, презентационный вид (чтобы вызвать WAU эффект покупателя и он сразу его захотел иметь в своем пользовании и обладать им)
- необходимо сделать набор фото товара одного артикул в в одном стиле, но разных ракурсах
- можно делать фото с разных сторон
- фото должны быть не только самого товара, но как он смотрится на модели (не манекен)
- фото с демонстрацией эмоций (психологический триггер для ассоциации покупателя с моделью на фото и видны все эмоции от использование вашим товаром)
- на главном фото нужно разместить основные офферы (2-3 чтобы дистанцироваться от конкурентов)
- на последующих фото в наборе необходимо также повторять на фото оффер (о чем фото)
- каждая последующая фотография должна закрывать новую боль ЦА
- не нужно уже сейчас использовать: «ХИТ», «Продано более … экз.»
- нужно сделать фото товара в момент использования человеком (ароматный кофе наливается в кружечку, которую хочется сразу выпить)
- должны быть эмоции от пользования товаром, а не просто стандартное формальное фото

Для снятия всех возможных возражений, сомнений и желаний возможного потребителя, который смотрит фото Вашего товара и думает о его приобретения, необходимо на фото или на отдельном фото показать все возможные сферы использования товаром (для дома, для профессионалов, для разных полов, а также фото в разных локациях)

Также если товар поставляется в комплекте с аксессуаром, с подарочной коробкой или идет в наборе, то все должно быть отмечено на главной фотографии (она будет продающей для клиента, при заинтересованности он будет смотреть другие в наборе)

Большинство товаров в подарочной коробке приобретаются для подарков и необходимо на карточке указать «Идеальный подарок»

Когда в наборе есть несколько предметов, то нужно написать на фото о количестве, т.к. покупатель может не прочесть об этом в описании.

Для избежания пессимизации карточки товара рекомендую использовать только свои авторские фото.
Чтобы фото не были использованы в дальнейшем конкурентами, рекомендую сделать нанесение своего рисунка (прозрачного водяного знака в бекграунде товара и микронадпись с указанием Вашего бренда или наименование поставщика) (можно оставить заявку у меня на сайте)


Хочу отметить, что фото товаров для женщин лучше делать на моделях чуть менее упитанных, т.к. в любом случае каждая девушка хочет быть похожей на модель с меньшим размером одежды.

Заголовок карточки товара
- в связи с ранжирование каждого ключевика в заголовке товара рекомендую указывать максимальное их число и использовать всю длину по символам
- избегать повторения одного и того же слова в строке несколько раз
- пробелы можно не использовать

Продающее описание
- например - формально указать состав тканей, из которых сделан товар недостаточно, т.к. нет эмоциональной составляющей для клиента
- необходимо составить мини историю для прогрева клиента чтобы он захотел приобрести Ваш товар на эмоциях и ассоциациях владения им
- максимально использовать 1000 символов для описания (включить большую часть ключевиков для учета их роботами при парсинге описания для последующего ранжирования выдаче маркетплейса и Яндекса

Спецификация товара
- полностью заполнять все разделы (с учетом возможного количества символов)
- не заводить дополнительные карточки для разных артикулов товара, а указывать все в спецификации
- учитывать подсказки Wildberries по дополнительным категориям
- использовать дополнительные разделы через состав, модель, фактура материала

В ближайших постах я рассмотрю работу менеджера по маркетплейсам с отзывами, как реагировать на негатив,
аудиту данных аналитических систем, использование данных в отчетов в Личном кабинете Wildberries,
каналах и способах рекламы Вашего товара для продвижения его в ТОП

Рад Вам представить мой новый пост по теме: «Подбор, проверка поставщика для продажи товаров на Widberries в Китае и России»

Товар для реализации на Wildberries оптом можно приобрести следующим образом:
- самостоятельно на фабрике непосредственно в Китае
- на китайских эл. площадках taobao, Tmall, Alibaba, 1688
- через посредников «баеров» в Китае, которые за небольшой процент для Вас приобретут на
эл. площадке, упакуют, промаркируют, договорятся с транспортной компанией для доставки товаров в Россию

Рекомендую по нижеследующим критериям проводить проверку поставщиков и желательно заказывать непосредственно у фабрики, а не перекупа или недобросовестного партнера
(во избежание мошеннических действий, затягивания с обратной связью, некачественными образцами, поставке товара ненадлежащего качества).

Всю необходимую информацию о китайском поставщике можно увидеть в отдельном окне если зайти в конкретный товар на эл. площадке.

Критерии:
- длительность работы на эл. площадке в качестве поставщика
(если от 2 лет – можно доверять)
- его рейтинг
(какие символы указаны в информации – сколько медалей, кристаллов, корон), они указывают объемы продаж и отсутствие претензий со стороны постоянных клиентов
- наличие значка «Быка» - символа эл. площадки 1688
(наличие значка означает, что партнер проверенный, все учредительные документы юридически чисты и он прошел регистрацию в качестве поставщика на эл. площадке, провел большие объемы сделок, нет претензий от недовольных клиентов, имеет свое производство, магазины, склад)
- объемы продаж
(оцениваются в «подсолнухах» от одного до пяти,, т.е. объем продаж в месяц от 10000 – млн. юаней в месяц (курс 11,3 руб. к 1 юаню, количество постоянных клиентов и отсутствие претензий)
- контактная информация о предприятии поставщика
(должен быть указан адрес и контактный телефон фирмы, ссылка на собственный сайт или страничку на эл. площадки, где предприятие продает свои товары, дата основания, размер уставного капитала, все документы проверены 1688 и достоверны (очень тщательная проверка)

В большей части мошенники и перекупы не могут представить полный пакет учредительных документов для регистрации на эл. площадке для работы поставщиков товаров.

Обращаю Ваше внимание на то, что для оплаты заказанной партии товара с эл. площадки Вам необходима электронная карта любого китайского банка.

После оплаты партии по согласованию с логистической компанией ее необходимо доставить в Россию на самолете или карго.

Если Вы не имеете возможностей сделать все операции самостоятельно, то посредники «баеры» за 5-10% от платы за партию выкупят весь товар и доставят в Россию.


Теперь рассмотрим как приобрести китайский товар в Москве

Все товары из Китая доставляются и продаются оптом «из первых рук» для последующей реализации на оптовых рынках:
- ТЯК «Москва» Люблино («из первых рук» одежда, кратные партии)
- «Садовод» (перекупы)
- «Южные ворота» («из первых рук» товары для дома, электроника, аппаратура, различные игрушки, велосипеды)

После решения о категории, типе товара и решении о приобретении первичной тестовой оптовой партии товара для реализации на Widberries необходимо вступить в переговоры с владельцем торгового места (Вашим будущим поставщиком), а не с простым нанятым сотрудником-продавцом.

Рекомендую с первого контакта начать выстаивать с ним доброжелательные, рабочие отношения с последующим переходом в партнерские дружеские
(подписка в его рассылку, информирование о поступлении новинок, откладывание товара до оплаты, рассрочки, скидки и др. акции для друзей)


При первичном знакомстве важно у владельца, а не продавца уточнить: стоимость оптовой партии от 100 шт., объем упаковки/коробки, напрямую ли идет поставка с фабрики, смотрим ярлыки на одежде, есть ли в наличии постоянно интересный Вам товар, как часто происходят его поставки в Москву, есть возможность заказать доставку и оплатить безналично из региона, есть сертификаты и др. документы, когда можно повторно приобрести партию (чтобы было необходимое количество на его складе, а Вы не остались без товара и образовался – out of stock.

В случае если Ваш товар на складе Widberries внезапно закончился, а клиенты его хотят купить, то рейтинг как поставщика резко падает, ранжирование карточки товара в выдачи немедленно идет вниз и рейтинг доверия уменьшается.

Дорогие друзья! Никогда не допускайте отсутствие товара на складе для избежание вышеуказанных признаков пессимизации Вашего магазина на Widberries


В следующих постах я расскажу о работе с аналитическими отчета в Вашем ЛК Widberries и выводах, которые можно делать для формирования продающих стратегий, а также как использовать аналитическую систему продаж и мониторинга цен, остатков товара и др. параметров – mpstats.io

Жду Ваши комментарии, пожелания о новых актуальных темах
Всегда Ваш, Sergeichekunov

Ваше уникальное УТП для увеличения продаж на WILDBERRIES и этапы покупателя

Дорогие друзья!
Продолжу цикл постов для тех ИП, которые хотят продавать или уже являются поставщиками на маркетплейсе Wildberries.
В настоящей статье рассмотрим вопрос как сформировать/придумать свое уникальное торгового предложения (УТП), принципах для того чтобы выделиться среди конкурентов с аналогичным товаром на маркетплейсе.
Расскажу, что необходимо исправить на карточке товара для повышения конверсии продаж и этапах клиента от решения приобрести товар, просмотра товара на карточке и принятия решения о покупке.
Рассмотрим все более подробно
Каждому предпринимателю для работы на товарном рынке нужно сформировать с профильным специалистом или
придумать самому - УТП- уникальное торговое предложение (Вашу фирменную фишку для того чтобы отделиться от конкурентов, продающих такой же товар как у Вас или в вашей нише (категории/ях на Wildberries).
УТП – должно быть очень понятным, простым, легко запоминающимся покупателями («вирусным», но также быть четким, уникальным.
Для его формирования рекомендую смоделировать ситуацию анализа всех предложений конкретного (вашего) товара покупателем среди всех предложений в категории на Wildberries.
Нужно ответить на вопросы:
– чем ваш товар лучше, чем у других?
- в чем польза/выгода и ценность совершения покупки именно товара у Вас?
- как уже прямо сегодня с помощью вашего товара можно удовлетворить/снять все боли и проблемы клиента за счет покупки именно у вас?
- как похожий товар рекламируют конкуренты на Wildberries?
- как они и чем подчеркиваю свою уникальность?
- в каких категориях представляют свой товар?
- как оформляют в карточке товара заголовок, описание товара, разделы спецификации?
- как реагируют на отзывы покупателей (быстро/медленно)?
- какие тексты отзывов формальные/подробные с множеством фото, описание ситуации до приобретения товара и после, помогло
ли владение товаром решить и снять все проблемы/боли потребителя?
- на какие проблемы с товаром в отзывах указывают потребители после начала его использования (брак, некондиция/контрафакт/скрытые дефекты/некачественная фурнитура) и как на эти замечания реагируют конкуренты в своих ответах (необходимо учесть при составлении описания своего товара в карточке)
- представлены ли товары в «Рекомендованные» и в «Новинках», «Подарках»?
- что я как продавец еще могу предложить покупателю кроме своего товара/услуги?
Рассмотрим принципы формирования Вашего УТП
Необходимо тщательно продумать формулировку УТП чтобы оно было в меру напористым, задорным и также оправданным,
ориентировано на Вашу целевую аудиторию (ЦА), не быть просто как лозунг, и намного отличать ваш товар от конкурентов.
Теперь можем перейти к обсуждению всех этапов клиента, который хочет приобрести товар в маркетплейсе
(в связи с появившейся проблемой/болью)
1. у потенциального потребителя вашего товара изначально появилась проблема/боль и он ее начинает обдумывать как решить и что для этого ему нужно (формируется желание)
2. он принимает главное решение, нужно, что-то сделать, как и с помощью чего? (с помощью вашего товара)
3. заходит в маркетплейс в нужную категорию и начинает просмотр фото всех товаров
4. анализирует главные фото, заголовок и смотрит рейтинг (необходимо товара иметь 4 или 5 «звезд») и если его устраивает он кликает и переходит в карточку товара
5. ему должно в первую очередь понравиться, как товар выглядит на главном «продающем» фото (это основа первичного отбора т.к. это витрина и потребителя необходимо не только привлечь, но и повести дальше к заказу и последующему выкупу в пункте выдачи)
6. он прочитывает все: описание, характеристики, спецификацию товара
7. Вам необходимо с первых этапов увлечь покупателя и убедить еще с главного фото и заголовка, что Ваш товар именно то, с помощью которого потребитель незамедлительно «закроет»/решит свою проблему/боль
8. именно ваш товар лучше аналогичного товара конкурентов по всех показателям и его нужно срочно заказать и выкупить
Важно подчеркнуть, что если менеджер по работе с маркетплейсами вашей фирмы по лени или нежеланию/незнанию написал небольшое по объему описание товара (не использовал максимальное возможное число знаков), не указал все возможные характеристики (в карточке товара), то потенциальный покупатель уйдет из карточки при первом же недовольстве увиденным и будет смотреть на товар конкурентов!
Кроме этого, Wildberries увидит, что ваш товар непопулярен, мало активности в аккаунте, клиенты быстро не задерживаются (не смотрят всю информацию о товаре, фото, отзывы и др.) и переходят в другие карточки и будет понижать карточку Вашего товара в выдаче, и после этого выйти в ТОП будет очень проблематично без привлечения платного трафика из внешней рекламы (будет отдельная статья по данной теме)
9. по результатам знакомства с представленными в карточке отзывами потребитель понимает, что качество товара хорошее, он надежный, уже проверен другими клиентами в пользовании, материал и фурнитура не бракованные и себе можно его приобрести (не опасаясь быть «первым»)
10. любой формальный/ фейковый/ негативный отзыв могут доставить Вам большие неприятности и товар никто не захочет приобрести для себя! (снижении позиции вашего товара, понижение рейтинга)
Поэтому работа со всеми отзывами является очень важной составляющей грамотной стратегии продвижения и продажи Ваших товаров на Wildberries
Кроме вышеизложенного хотел бы также упомянуть о том, какими должны быть правильные, продающие отзывы на товар
- «Товар хороший! пользуюсь. Все ОК» - недостаточно и может быть оценен Wildberries как фейковый!
Необходимо:
- в каком состоянии товар поступил в пункт выдачи
- какое состояние товара и его упаковки (повреждения, потертости, разрывы и др.)
- в связи, с какой проблемой/болью был приобретен данный товар (потенциальный клиент должен по ассоциации с автором отзыва увидеть себя таким же владельцем Вашего товара через день-два по мере выкупа в пункте выдачи)
- как товар помог решить проблему/боль клиента
- несколько качественных «живых» фото в руках у клиента/на клиенте, крупно детализовано (предметная съемка)
- какие эмоции клиент испытал при открытии упаковки (WAU- эффект), после начала пользования
- были ли оправдано ожидания после приобретения/выкупа товара и все ли соответствовало (до/после)
- был ли товар комплектным
- прикладывалась ли инструкция к товару
Рекомендую для повышения лояльностипотенциальных клиентов Вашего бренда на будущее к каждой упаковке Вашего товара всегда прикладывать небольшую инструкцию по эксплуатации, небольшой бонус/подарок/аксессуар на память/ открыточку с добрыми словами
Т.о. у покупателя останется в памяти только хорошие эмоции в отношении Вашего товара, бренда. И он может рассказать и рекомендовать товар к приобретению своим родным, близким, друзьям и знакомым. Вам все «вернется» многократно (проверено и подтверждено на личном опыте)!
В заключении необходимо сказать еще о важном моменте при заполнении карточки товара:
- старайтесь не стандартно и формально заполнять в карточке товара заголовок с названием товара, его описание, характеристики, прикладывать некачественные фотографии (так делают многие, если посмотреть большинство карточек товаров и их фото)
- стандартное описание и др. вызывают тоску и не стимулируют к решению о заказе вашего товара
Рекомендую – на каждом фото слегка видимую делать микронадпись с указанием товара на фото,
- можно добавить сбоку микрофото к детализацией товара (вблизи, фактура, качество),
- в описании больше указывать на пользу для клиента от пользования вашим товаром, а не просто его характеристики, состав материала и др.
- в заготовке и описании товара использовать максимальное количество ключевых слов о товаре (ключевиков, для последующей высокой выдачи/ранжирования алгоритмами Wildberries и поисковых систем сети)
- очень важным считаю Вас предупредить, что необходимо проверять есть ли индексация вашего товара в поиске Wildberries по каждому ключевику (настройки алгоритма могут не выдавать Ваш товар во всех необходимых категориях)


Также можно перейти на след стр. для продолжения чтения