Кейс по продвижению охранных услуг ЧОП в сетях Facebook и Instagram через имидж корпоративного бренда

Дорогие друзья!

В моей новой статье хочу рассказать об интересной истории.

В связи с необходимостью помощи знакомым руководителям известного ЧОП в Москве в проведении аудита аккаунта в сети Instagram и продвижении услуг, привлечения новых клиентов, поддержания имиджа я стал в сети подбирать материалы (кейсы) SMM маркетологов по данной тематике.

К большому сожалению кроме двух небольших аналитических статей с графиками эффективности рекламных компаний ТОП ЧОП найти не удалось.

Просмотр портфолию специалистов, имеющих опыт в продвижении охранных услуг также ничего не дал.

В виду этого хочу рассказать о том, как я предлагаю подойти к решению этого вопроса.

О проекте

ЧОП — сертифицированные услуги по физической охране ночных клубов, личной охране ВИП-персон, больших концертных площадок, известных ресторанов, караоке клубов, баров, пабов, а также крупных торгово-офисных центров и частных корпоративных мероприятий.
Опыт работы более 10 лет успешной работы в Москве. В команде только профессионалы с большой буквы.

Изначально ЧОП продвигалась только в Инстаграм через личный аккаунт, к рекламе в соцсетях изначально относились настороженно, т.к. все контракты осуществлялись только по личных контактам напрямую с владельцами бизнеса. Но в тоже время понимали, что огромная потенциальная Целевая аудитория есть в Facebook и Instagram.

После первичной консультации по SMM продвижению в Инстаграм, было принято решение о сотрудничестве по рекламе.

Ранее таргетированную рекламу не использовали.

Перед началом работ было предложена следующая схема работы:

1. Провести бриф для комплексного изучения услуг, анализа показателей и эффективности рекламы конкурентов, возможности доработки и повышение степени УТП услуг, выбор социальных сетей.

2. Провести необходимые настройки, а именно:

- разработать стратегию и тактику рекламной компании
- создание лендинга ЧОП с формой сбора заявок, описанием всех услуг, ценами, УТП, фото, видео с мероприятий,
- регистрация бизнес аккаунта ЧОП в Facebook и Instagram, упаковать профиль, сделать авторские специализированные иконки
- спроектировать и зарегистрировать мини-лэндинг для контактов на платформе - таплинк
- создание рекламного кабинета в Facebook
- сегментировать Целевую аудиторию потребителей охранных услуг для рекламы
- разработать креативы и рекламные объявления (картинки и динамические видео)
- настроить Цели рекламной компании
- запустить таргетированную рекламу

3. Осуществлять ведение рекламной компании
- проводить тестирования продвижения креативов, видеороликов, постов с различными призывами к действию и сотрудничеству
- подготовить необходимые полезные посты, имиджевые видеоролики
- тестировать различные форматы и цели за переход, за показ, в Ленте, Сториз и тд.
- незамедлительно корректировать цены
- получить первичные данные по тестам

4. Сделать анализ и оптимизацию компании

- выбрать наиболее эффективные по показателям кампании и объявления по связкам
- отключить неэффективно отработавшие
- перераспределить бюджет для получения лучших результатов на наилучшим образом показавшие себя кампании
- корректировать операции для снижения целевого действия
- рекомендовать способы улучшения конверсии.
- масштабировать горизонтально лучшие формы

Задача

При бюджете до ***** рублей осуществить имиджевое бренд-продвижение, повысить узнаваемость, привлечь максимальное число заявок новых клиентов (с оплатой необходимых услуг) владельцев крупного и среднего бизнеса в различных сферах на годовое комплексное обслуживание, обеспечить результативную систему коммуницирования с клиентами для решения оперативных вопросов, повышение среднего чека за услуги.

Целевая аудитория

Исходя из опыта с самого начала прорабатывается «Стратегия продвижения» в формате excel с большим числом вкладок, в том числе с необходимым нам анализом целевой аудитории (анализ ЦА) и составления портрета ЦА:

· МЖ 30-57 лет, бизнесмены, уровень дохода более 150 000 руб/мес
· география: Москва, Новая Москва

Для осуществления сегментирования целевой аудитории использовались стандартные настройки рекламного кабинета Ads Manager Facebook с учетом рекомендаций, использовалась парсинг-программа Таргет Хантер для сбора контингента и отсеяли всех ботов.

Если Вас заинтересовала тема и хотите узнать о дальнейшей реализации моей схемы пишите в комментариях и я напишу продолжение, не стесняйтесь и высказывайте мнение, делитесь проблемами, которые требуют решения.

С нетерпением буду ждать Ваши комментарии:)